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| créditos La mayoría de las citas cuestan 1 crédito; las complicadas, hasta 5 · compartido entre las tres herramientas | 30/día | 1,000/mes | 3,000/mes | 20,000/mes |
| Límite por lote | 30 | 1,000 | 1,000 | 1,000 |
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| Paper Draft | ||||
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* Todos los precios están en USD
Reglas de créditos
| Elemento | créditos |
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*Los costos de créditos están sujetos a cambios a medida que evolucionan los costos de computación de IA. Nos reservamos el derecho de ajustar los precios en consecuencia.
Preguntas frecuentes
¿Qué son los créditos?
Los créditos se utilizan para verificar citas. La mayoría de las citas cuestan 1 crédito: por ejemplo, si pegas 10 citas, normalmente usarás 10 créditos.
¿Por qué algunas citas pueden costar hasta 5 créditos?
La mayoría de las citas cuestan 1 crédito. Las citas complicadas, que necesitan más fuentes de datos y más análisis, pueden costar hasta 5 créditos; esto ocurre automáticamente, no tienes que activar nada. Si te quedas sin créditos a mitad de una verificación, las citas que ya estaban en curso se terminan igualmente; el exceso se descuenta en tu próximo restablecimiento de créditos.
¿Hay una prueba gratuita?
Sí, el plan gratuito incluye 30 créditos de verificación cada día, suficientes para probar CiteTrue con un uso ligero.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. No hay cargos por cancelación ni compromisos a largo plazo.
¿Puedo cambiar mi plan en cualquier momento?
Sí, puedes mejorar o reducir tu suscripción en cualquier momento. Los cambios se prorratean y se reflejan en tu próximo ciclo de facturación.
¿Puedo obtener un reembolso?
Por regla general, las compras de productos digitales y virtuales —tanto suscripciones como paquetes de créditos— no son reembolsables. Si tienes una solicitud de reembolso o un problema de facturación, contáctanos y normalmente responderemos en un plazo de 3 días hábiles.
¿Qué sucede si supero los límites de mi plan?
Si superas tus límites, se te notificará y podrás actualizar tu plan o esperar a que se restablezca tu cuota: el plan gratuito se restablece cada día, mientras que los planes de pago se restablecen cada mes.
¿Qué paquete de créditos debería comprar?
Depende de tu uso. Un documento de investigación típico tiene 20-50 citas. El paquete de 500 créditos es ideal para uso ocasional, mientras que el paquete de 2,000 es ideal para usuarios intensivos o equipos.
¿Caducan los paquetes de créditos?
Los créditos de un paquete son válidos durante 6 meses desde la fecha de compra. Los créditos no utilizados del paquete caducan después de ese período.
¿Puedo usar paquetes de créditos con una suscripción?
Sí. Los créditos del paquete funcionan junto con la cuota de tu suscripción: primero se usan los créditos de la suscripción y luego los del paquete, por orden de fecha de caducidad.
¿Están seguros mis datos?
Sí. Tus archivos y citas se procesan de forma segura y nunca se comparten con terceros. Utilizamos cifrado estándar de la industria para todos los datos en tránsito y en reposo.